고객센터

안녕하세요, eKOLON 멤버십입니다.

코오롱 FnC의 멤버십 제도인 eKOLON 멤버십이 고객님들께 보다 좋은 혜택과 서비스로 보답하고자, 

다가오는 7월 1일부터 OLO 멤버십이라는 새로운 명칭으로 새롭게 개편됩니다.

[주요 개편 내용]

  1. 등급체계 및 산정기준이 변경됩니다.     

    ※ 골드(TOP) : 등급산정 이후 골드 회원 중 내부 기준에 따라 100명 선정 (연 1회 시행)

  2. 등급별 혜택이 강화됩니다. 

     특히 우수회원님(골드/블랙)께는 보다 특별하고 다양한 서비스가 제공됩니다.

  ※ OLO 멤버십 신규가입 시 1/3/5만원 할인쿠폰이 제공됩니다.

  ※ 나의 등급 및 혜택은 7월 1일 마이페이지에서 확인하세요.

  3. 브랜드별 클럽 혜택은 종료되며, OLO 멤버십 통합 혜택으로 제공됩니다.

     (클럽으로 제공된 혜택만 중지, 브랜드별 이벤트성 혜택은 기존과 동일하게 제공)

  4. 포인트 적립률이 브랜드/유통구분없이 정상가 상품에 한해 2% 적립으로 변경됩니다.

     (단, 일부 브랜드는 적립률이 다를 수 있으며, 코오롱 FnC 오리지널 브랜드에 한하여 적립됩니다)  

 [꼭 읽어주세요]

  - 회원등급 업데이트는 1월, 7월(연 2회) 1일에 됩니다.

  - 회원등급은 산정일 직전월 15일부터 이전 1년간의 구매금액 총액에 따라 결정됩니다.

     (구매금액: 상품 판매금액에서 쿠폰 할인 등을 제외한 금액)

  - 등급별 ‘무상수선 서비스’는 브랜드별 일부 품목이 제외될 수 있습니다.

  - ‘할인쿠폰’ 사용 시 일부 브랜드 및 유통이 제외될 수 있습니다. 

  - ‘포인트 추가 적립’은 실제 결제하신 금액에 대해 적립됩니다.(쿠폰/포인트 사용 금액 제외)

  - 등급별 제공되는 혜택은 다음 등급 산정까지 유지되며, 

    사용기간 설정이 되는 일부 혜택은 기간 종료 시 소멸됩니다. (별도 문자안내)

  - 골드 등급 혜택은 당해년도 말까지 유지됩니다. 

  - 골드(TOP) 100명 선정은 내부 기준에 따라 정의되며 공개되지 않습니다.

  - 회원등급 산정기준 및 등급별 혜택은 회사의 정책에 따라 추후 변경될 수 있습니다.

앞으로도 더 좋은 혜택과 서비스로 고객님께 만족을 드릴 수 있는 OLO 멤버십이 되도록 하겠습니다.

7월 1일, 새로워진 모습으로 만나요. 

감사합니다.